Multa da concessionária de água? A cobrança pode ser questionada.
Defesa contra cobranças por ligação irregular, consumo estimado e faturas abusivas.
Situações em que podemos ajudar
Você recebeu multa por “ligação irregular” ou “fraude”
A fatura veio com consumo estimado muito acima do normal
Cobraram meses anteriores de uma só vez
Ameaçam cortar o fornecimento de água
O que fazemos no seu caso
A concessionária precisa comprovar a irregularidade, respeitar o seu direito de defesa e calcular a cobrança dentro das regras do serviço de saneamento. Analisamos a autuação, as faturas e o histórico de consumo para identificar cobranças indevidas e, se for o caso, pedir na Justiça o cancelamento e a suspensão do corte.
Perguntas comuns
Posso contestar mesmo sem ter acompanhado a vistoria?
Sim. A falta de oportunidade de acompanhar a vistoria é justamente um dos pontos que analisamos.
Já paguei a multa. Consigo o valor de volta?
Pode ser possível pedir a devolução. Sendo a cobrança indevida, o Código de Defesa do Consumidor prevê a devolução em dobro.
A água pode ser cortada?
Se houver ameaça ou corte ligado a uma cobrança indevida, podemos pedir uma decisão urgente para impedir ou religar.
Fale com o Dr. Alexandre Veras
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